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Richtlinien für benutzergenerierte Inhalte

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Übermittlung von UGC („Benutzergenerierte Inhalte“). Wir finden es toll, dass sich unsere Kunden und die Community gegenseitig helfen. Bitte lesen Sie die UGC-Richtlinien sorgfältig durch. Sie müssen ein registrierter Benutzer sein, um UGCs in den entsprechenden Bereichen der Webseite übermitteln zu können. Durch das Übermitteln von UGCs bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und an sie gebunden sind. Alle übermittelten UGCs werden von unseren Moderatoren überprüft und unterliegen unseren Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie uns Feedback zu Produktauswahl, Preisgestaltung, Bestellung, Lieferung oder anderen Kundendienstfragen geben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Senden Sie dieses Feedback nicht über eine Produktbewertung oder Frage und Antwort. Alle derartigen Bewertungen werden von der Webseite entfernt.

Durch die Übermittlung von UGCs gewähren Sie iHerb, LLC hiermit ein unbefristetes, unbegrenztes, nicht exklusives, vollständig unterlizenzierbares, unwiderrufliches, weltweites Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, und Anzeige dieser Inhalte global in allen möglichen Medien. Bitte teilen Sie nichts, was Sie nicht mit der Öffentlichkeit teilen möchten. Sie versichern und garantieren, dass die von Ihnen veröffentlichten UGCs nicht die Datenschutz- oder Veröffentlichungsrechte, Urheberrechte, Vertragsrechte oder andere Rechte einschließlich der Urheberpersönlichkeitsrechte einer Person verletzen. Wir haften nicht für UGCs, einschließlich Fehler oder Auslassungen oder Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung von UGCs in irgendeiner Weise entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung oder widerrechtliche Verwendung von von Ihnen übermittelten UGCs durch einen Benutzer.

Sie verstehen, dass wir UGCs aufbewahren und offenlegen können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben der Ansicht ist, dass eine solche Aufbewahrung oder Offenlegung erforderlich ist, um dem Recht nachzukommen, diese Vereinbarung durchzusetzen und auf Behauptungen zu reagieren, dass ein UGC gegen die Rechte Dritter oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit von uns, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit verstößt. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die technische Verarbeitung und Übertragung der Webseite, einschließlich Ihres UGC, die Übertragung über verschiedene Netzwerke und Änderungen erfordern kann, um den technischen Anforderungen der Verbindungsgeräte oder Netzwerke zu entsprechen.

Wir bemühen uns, die für Diensteanbieter geltenden Anforderungen des Digital Millennium Copyright Act zu beachten. Wenn Sie der Meinung sind, dass über die Webseite bereitgestellte Inhalte ein Urheberrecht verletzen, können Sie sich per E-Mail an [email protected] oder an die folgende Postanschrift an unseren benannten Vertreter wenden:

iHerb, LLC.
Legal Department
301 North Lake Avenue, Suite 600
Pasadena, CA 91101

Folgende Angaben müssen Sie in Ihre Beschwerde aufnehmen:

  • eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks oder sonstigen geistigen Eigentums, von dem Sie behaupten, dass es verletzt wurde;
  • eine Beschreibung des Materials, von dem Sie behaupten, dass es in Bezug auf die Webseite verletzt wurde;
  • Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer;
  • eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Verwendung des Materials auf der Webseite nicht vom Urheberrechtsinhaber, dem Vertreter des Urheberrechtsinhabers gesetzlich genehmigt ist;
  • eine elektronische oder physische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder einer Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Richtlinien zur UGC-Übermittlung

Um die Integrität von UGC-Inhalten zu gewährleisten, versichern Sie, dass Sie keine Inhalte folgender Art übermitteln:

  • Inhalte, die Prämiencodes, Angebote oder Werbung enthalten
  • Inhalte, von denen Sie wissen, dass sie falsch, unwahr oder irreführend sind
  • Inhalte, die gegen Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte bzw. Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verstoßen
  • Inhalte, die gegen Gesetze, Bestimmungen, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen
  • Inhalte, die nach vernünftigem Ermessen als diffamierend, verleumderisch, hasserfüllt, rassistisch oder religiös voreingenommen oder beleidigend angesehen werden oder durch die Personen oder Organisationen rechtswidrig bedroht bzw. belästigt werden
  • Inhalte, die beleidigende bzw. anstößige Worte enthalten
  • Inhalte, die Kontaktinformationen (E-Mail-Adressen, Telefonnummern, physische Adressen usw.) enthalten
  • Inhalte, die personenbezogene Daten (Name, Sozialversicherungsnummer, Geburtsort usw.) enthalten
  • Inhalte, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers beziehen
  • Inhalte, die zu illegalem Verhalten auffordern oder dies gutheißen, einschließlich Gewalt, Betrug, illegalem Drogenkonsum, Alkoholkonsum Minderjähriger sowie Kindesmissbrauch oder Tierquälerei
  • Inhalte, welche die auf der Webseite veröffentlichten UGC-Inhalte oder deren Autoren kritisieren
  • Inhalte, die medizinische Beratung beinhalten
  • Inhalte, mit denen Daten über andere Benutzer der Webseite gesammelt werden
  • Inhalte, durch die Sie Zugriff auf nicht autorisierte Bereiche der Webseite erhalten, einschließlich Server oder Netzwerke
  • Inhalte, die z.B. dazu auffordern, Ihr Profil anzusehen, bei Gefallen Ihre Bewertung zu liken oder auf Ihren Namen zu klicken.

Wir sind nicht verantwortlich für Informationen auf der Webseite, die in Verbindung mit Empfehlungen von Ergänzungsmitteln für gesundheitliche Zwecke stehen.

Wir behalten uns das Recht vor, aus irgendeinem Grund keine benutzergenerierten Inhalte zu veröffentlichen oder sie zurückzuziehen, und geben den Teilnehmern die Möglichkeit, neue Inhalte zu übermitteln, wenn wir feststellen, dass die ursprünglichen Inhalte nicht unseren Richtlinien entsprechen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie alle Risiken, die mit der Verwendung von benutzergenerierten Inhalten verbunden sind, bewerten und tragen müssen, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit solcher Inhalte. In dieser Hinsicht erkennen Sie an, dass Sie sich nicht auf benutzergenerierte Inhalte verlassen können. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Interaktionen mit anderen Webseitennutzern. Wir haben nach unserem alleinigen Ermessen das Recht, sind jedoch nicht verpflichtet, die Kommunikation zwischen Ihnen und anderen Webseitennutzern zu überwachen und Ihren Zugriff auf die Webseite zu beenden.

Anhaltende Verstöße gegen die UGC-Übermittlungsrichtlinien können dazu führen, dass der Account des Teilnehmers pausiert oder gesperrt wird. Pausierte Accounts können kein Prämienguthaben verdienen, verwenden oder auszahlen lassen. Gesperrte Accounts können kein Prämienguthaben verdienen oder verwenden und das ganze verfügbare oder ausstehende Prämienguthaben wird für ungültig erklärt.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns von allen Ansprüchen Dritter, Schäden, Verlusten, Haftung und Klagegründen in irgendeiner Weise freizustellen, die sich aus oder infolge Ihrer Veröffentlichung von Inhalten oder Materialien oder Ihrer Nichteinhaltung dieser Vereinbarung ergeben. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Abwehr von Ansprüchen so umfassend zu kooperieren, wie es erforderlich ist. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle für alle Angelegenheiten zu übernehmen, die Ihrer Entschädigung unterliegen. In diesem Fall müssen Sie uns zusätzlich zu allen Verlusten, Ansprüchen, Schäden und Verbindlichkeiten, die uns entstanden sind, entschädigen.

Teilnahmerichtlinien

Um benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) erstellen zu können, müssen Sie über einen registrierten Account verfügen.

  • Bewertungen können für Produkte geschrieben werden, die Sie nach dem Versand bestellt haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung über das Verfassen einer Bewertung, nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde. Um sicherzustellen, dass Sie über das Verfassen einer Bewertung informiert werden, vergewissern Sie sich, dass Sie sich für die Benachrichtigungen zu Produktbewertungen angemeldet haben.
  • Fragen können zu jedem Produkt gestellt werden. Um Benachrichtigungen darüber zu erhalten, wann Ihre Frage eine Antwort erhalten hat, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Benachrichtigungen zu Produktfragen und -antworten zugelassen haben.
  • Antworten können nur gegeben werden, wenn Sie zuvor ein Produkt gekauft haben.

Bewertungsrichtlinien

Wir möchten wissen, was Sie von den Produkten halten, die Sie ausprobiert und gekauft haben, kennen und lieben. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Produkte bewerten können, die Sie gekauft haben. Alle Bewertungen werden gelesen und überprüft, damit unsere Richtlinien eingehalten werden.

Bitte beachten Sie beim Verfassen Ihrer Bewertung die folgenden Richtlinien:

  • Konzentrieren Sie sich auf das Produkt und Ihr individuelles Nutzungserlebnis
  • Beschreiben Sie, warum Ihnen ein Produkt gefällt oder nicht gefällt

Richtlinien für Produkt-Fragen und -Antworten

Bitte beachten Sie beim Stellen einer Frage die folgenden Richtlinien:

  • Konzentrieren Sie sich auf das Produkt und Ihre Fragestellung
  • Stellen Sie relevante Informationen zur Verfügung, die anderen helfen könnten, Ihre Frage zu beantworten

Bitte beachten Sie beim Beantworten einer Frage die folgenden Richtlinien:

  • Konzentrieren Sie sich auf das Produkt und Ihr individuelles Nutzungserlebnis
  • Stellen Sie Informationen zur Verfügung, die für die gestellte Frage relevant sind

Richtlinien für Meine Seite

Ihr Meine Seite-Profil soll anderen Kunden einige nicht-personenbezogene Hintergrundinformationen (z. B. Ihr Lieblingshobby) zur Verfügung stellen. Dies hilft anderen, die Perspektive Ihrer Bewertung besser zu verstehen, nicht nur, ob Ihnen das Produkt gefallen hat oder nicht. Beispielsweise wird eine Person im Alter von 25 Jahren, die ein Produkt verwendet, das für Personen über 50 entwickelt wurde, wahrscheinlich nicht die gleiche Produkterfahrung machen.

Ihr Meine Seite-Profillinkname sollte andere nicht irreführen oder Sie falsch darstellen. Formulierungen wie „Klick mich an, öffne mich, spare“ oder „Neukunden“ sind für diesen Bereich nicht geeignet. Wählen Sie stattdessen einen Linknamen für das Meine Seite-Profil aus, der auf Ihre Persönlichkeit, Ihren Standort oder etwas Einzigartiges an Ihnen zutrifft – wie „Aloha-Bob“ oder „Sarah-Skydiver“.

Fotorichtlinien

Stellen Sie Bilder zur Verfügung, die einen Eindruck davon vermitteln, was Kunden erwarten können, wenn sie ihr Produkt erhalten, oder damit sie eine Kaufentscheidung treffen können.

Bildanforderungen

  • .jpg-, .gif-, .bmp- oder .png-Datei
  • Maximal 15 MB
  • Mindestens 300 x 300 Pixel

Stellen Sie sicher, dass Ihr Bild keine Prämiencodes, Zeichnungen, Cartoons, Personen, Parodien, medizinische, gewalttätige, rassistische Formulierungen, Markenzeichen oder andere Inhalte oder Materialien enthält, die Ihnen nicht gehören oder für die Sie nicht alle erforderlichen Rechte erworben haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die einzige Person auf dem Bild sind oder dass Sie alle erforderlichen Berechtigungen von anderen Personen auf dem Bild erhalten haben.

Missbrauch melden

Für Produktbewertungen und Antworten können Sie mögliche Verstöße gegen diese Richtlinien melden, indem Sie neben jedem Inhalt, in dem der Link verfügbar ist, auf den Link „Missbrauch melden“ klicken. Wenn kein Link verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte mit genauen Informationen zum Missbrauch, einem Link zur Seite, einem Screenshot und dem Grund, warum Sie glauben, dass der Inhalt gegen diese Richtlinien verstößt.

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