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Was Sie über die Online-Bestellung von Naturprodukten wissen sollten

Von Dr. Michael Murray


Haben Sie den Artikel „Sie kaufen vielleicht Müll auf Amazon - im wahrsten Sinne des Wortes“ im Wall Street Journal gelesen? Das war eine interessante Story, die sich wie ein Laubfeuer verbreitete. WSJ-Reporter berichteten, wie so ziemlich jeder auf Online-Marktplätzen ein Geschäft eröffnen und so ziemlich alles verkaufen kann. Also haben sie ihre Reporter in Müllcontainern in mehreren Städten von New Jersey nach Dingen suchen lassen, die Sie auf dem größten Marktplatz der Welt verkaufen könnten. Sie konnten unter anderem erfolgreich ein versiegeltes Glas Trader Joe's Zitronenmus und andere verzehrbare Dinge verkaufen. Es war sogar ganz einfach. 


Der Artikel brachte mich zum Nachdenken darüber, wie wichtig es ist zu wissen, was man kauft, wenn man ein Nahrungsergänzungsmittel erwirbt. Ehrlich gesagt, wenn ich mir die Nahrungsergänzugsmittel ansehe, die online verkauft werden, habe ich manchmal keine Ahnung wer der Hersteller ist, was mir Sorgen macht. Es ist leider eine traurige Tatsache, dass die Nahrungsergänzungsmittelindustrie noch von Unternehmen geplagt wird, die auf schnelles Geld aus sind. Dies tun sie durch ungestützte Behauptungen oder den Vertrieb von Produkten schlechter Qualität, die weniger Inhaltsstoffe enthalten, als auf dem Etikett angegeben. Manchmal bringen Unternehmen Produkte auf den Markt, die von unerwünschten Giften verunreinigt oder vielleicht sogar mit verschreibungspflichtigen Medikamenten versetzt sind. 


Solche Situationen entstehen im Normalfall hauptsächlich im Falle von zweifelhaften Internet-Startup-Unternehmen, da die meisten respektierten und etablierten Marken ihren Ruf nicht dadurch riskieren würden, sich nicht an gute Herstellungspraktiken (Good Manufacturing Practices, kurz GMP) zu halten oder Produkte zu verkaufen, die nicht den Angaben auf dem Etikett entsprechen. Sie haben zu viel zu verlieren.

Die Wichtigkeit der Qualitätskontrolle

Über die Jahre hinweg haben viele Organisationen unabhängige chemische Analysen von zahlreichen Arten kommerzieller Produkte durchgeführt. Meistens haben Unternehmen, die sich an "gute Herstellungspraktiken" oder "GMPs" halten, etablierte Prozesse, um sicherzustellen, dass das Produkt enthält, was das Etikett angibt. Diese Zusicherungen sind jedoch keine Pflicht. Es gibt einige sehr gute Zertifizierungsorganisationen, die Qualitätskontrollgarantien vergeben, wie zum Beispiel NSF® (National Science Foundation), USP® (United States Pharmacopeia), und ISURA®. Unternehmen tendieren aber auch dazu, ihre Rohmaterialien und Produkte durch dritte Laboratorien zu verifzieren. Einige Unternehmen sind transparent und veröffentlichen die chemischen Tests ihrer Produkte, um Kunden die Qualität zu versichern.


Hier ist ein Beispiel für das Problem, wenn der Inhalt nicht den Angaben auf dem Etikett entspricht. Im Jahr 2018 fielen einigen Mitgliedern des iHerb-Teams extrem niedrige Preise für CoQ10 auf, das von Dritten auf einem bekannten Online-Marktplatz angeboten wurde. Diese Produkte waren gut verpackt, verwendeten Engaging Imagery für Werbung und hatten sogar tonnenweise 5-Sterne-Bewertungen. Der Preis war jedoch unmöglich niedrig.


Was das iHerb-Team alarmiert hat: Die Produkte wurden zu einem Preis verkauft, der weit unter den Rohmaterialkosten und Verarbeitungskosten von CoQ10 lag. Da stimmte einfach etwas nicht. Also bestellte das iHerb-Team das billige CoQ10 und lies es von einem unabhängigen Labor untersuchen. Die Funde waren sehr erschreckend! Statt den angegebenen 400 mg CoQ10 wurde in den Produkten nur 116 bis 127 mg gefunden! Dieser Test zeigte das gleiche Ergebnis nicht nur bei einer Marke, sondern bei drei verschiedenen, die sich um den ersten Platz stritten! Weitehrin war dies nur ein Set der getesteten Produkte. 


Warum ist diese Situation so erschreckend? Als Arzt weiß ich wie wichtig es ist, die angemessene Dosierung von Ergänzungsmitteln wie CoQ10 zu bekommen. Sie können wichtige Hilfe leisten. Eine unzureichende Dosierung bedeutet, dass CoQ10 oder jedes andere Ergänzungsmittel, von dem weniger als die wirksame Dosierung verabreicht wird, seine gewünschte Wirkung nicht erfüllt. Dies könnte den Unterschied zwischen verbesserter Gesundheit und ernsthaften Konsequenzen ausmachen.

Tipps zur Überprüfung der Qualität

Die meisten von uns haben schon einmal online eingekauft und aufgrund der vielen Bewertungen und dem günstigen Preis geglaubt, wir hätten ein gutes Produkt gekauft, nur um später herauszufinden, dass dieses Produkt Müll ist. Es ist eine Sache, ein Spielzeug oder Gerät zu kaufen, das nicht funktioniert, aber etwas komplett anderes, wenn es um Nahrungsergänzungsmittel geht. Keine Sorge, ich werde die besten Schritte erklären, wie Sie sichergehen können, dass Sie ein Qualitätsprodukt erhalten.


Lassen Sie mich zunächst erklären, was meiner Meinung nach vor sich geht. Es scheint, als würden einige Unternehmen die Marketing- und Logistikvorteile großer Online-Marktplätze zu ihrem Vorteil nutzen. Ihre Taktiken beinhalten das Ködern neuer Kunden, indem sie falsche Bewertungen veröffentlichen und schnell neue Marken erstellen, wenn Sie vom Marktplatz oder der Federal Trade Commision (FTC) geschlossen werden.


Ein weiterer Beitrag zum Problem ist, dass die meisten Marktplätze zwar bekannte Marken führen, die Preise aber von Natur aus hoch sind, diese weniger Bewertungen haben und weniger für Marketing auf diesen Marktplätzen ausgeben. Dies kann zu einer niedrigeren Einstufung auf einem Marktplatz führen, was es für Kunden schwierig macht, die Produkte höherer Qualität zu finden. 


Als Arzt mache ich es mir zur Aufgabe voranzutreiben, dass man das Beste aus Naturprodukten holt, daher möchte ich, dass Konsumenten sich für die besten Produkte entscheiden. Ich kann Konsumenten auch verstehen, die nach den besten Preisen suchen. Das alte Sprichtwort ist aber leider wahr – Qualität hat ihren Preis. Und wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, dann hat dies vermutlich seine Gründe. Konsumenten sollten vorsichtig sein, wenn der Preis deutlich niedriger ist als bei führenden Marken. Qualitätssicherung benötigt Untersuchungen und andere Schritte, die teuer sind und die Kosten steigern. Diese Kosten sind es aber wert, wenn Sie ein Produkt für Ihre Gesundheit einnehmen. Das ist intelligent.

Eine kurze Einführung in den Online-Einkauf von Ergänzungsmitteln und Naturprodukten für Anfänger

  • Kaufen Sie Marken, die in interne Abteilungen für Forschung und Entwicklung sowie Qualitätskontrolle investiert haben. 
  • Kaufen Sie Produkte, die Qualitätskontrollgarantien wie NSF® oder USP® anbieten oder ihre Rohmaterialien und Naturprodukte durch dritte Laboratorien validieren.
  • Kaufen Sie bei Geschäften und Webseiten, die sich auf den Verkauf von Naturprodukten konzentrieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Produkte und Geschäften oder klimatisierten Lagerhäusern gelagert werden, die sich an GMPs halten.
  • Achten Sie beim Erwerb von Eigenmarken, einschließlich iHerb Exclusives, darauf, dass diese ihre Sorgfaltspflicht erfüllt haben, indem Sie deren Richtlinien zur Qualitätskontrolle oder das durch iTested verifizierte Dokument einsehen.
  • Überprüfen Sie immer das Haltbarkeitsdatum der Produkte, die Sie bestellen. Bei nationalen Marken ist es oft möglich, große Rabatte zu erzielen wenn das Haltbarkeitsdatum näher rückt.
  • Halten Sie Ausschau nach authentischen Kundenbewertungen – von Kunden, deren Kauf des Produktes verifiziert wurde.


Es gibt viele Gründe, warum ich Vertrauen darin habe, bei iHerb zu bestellen. Die Geschäftsführung dort unterscheidet sich sehr von den großen Marktplätzen. Sehen Sie sich die Seite Über iHerb an, um alle wichtigen etablierten Schritte zur Qualitätssicherung zu sehen. Sehen Sie sich auf jeden Fall das Video über die iHerb-Lagereinrichtungen an, um nur eine ihrer großartigen Einrichtungen zu sehen. Es ist beeindruckend zu beobachten.

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